我叫徐春燕 ，来自中国旅游集团所属重庆丽苑维景国际大酒店。春华秋实 ，四季轮回 ，作为3044永利集团酒店支援队伍的一名老兵 ，我的支援脚印也随四季的变换 ，留在了不同的城市和季节。
这一次 ，迎接我的是冬季纯洁的冰雪 ，与冬奥来场美丽的约会。支援冬奥 ，必将在我的支援生涯中留下灿烂的一笔。
——带着支持和鼓励 ，接受服务冬奥任务
没有像以往参加支援博鳌和其他兄弟酒店那样毫不犹豫 ，8月初 ，当我第一次接到支援北京冬奥会、冬残奥会的任务电话时 ，还是有些踌躇。因为儿子 ，明年就是他小升初的重要阶段 ，我担心没有我的陪伴会影响他的情绪。于是我把这次去服务冬奥的消息以及我的顾虑告诉了父母和爱人 ，没想到他们不仅非常理解我 ，更为我感到骄傲——能参与冬奥会是人生中一次很难得的经历 ，更能积累工作中难能可贵的经验。
在得到了父母和爱人的支持后 ，我把要服务冬奥会的计划告诉了儿子 ，他沉默了好一会后还是答应了。儿子对我说：“妈妈你去吧 ，我会照顾好自己 ，努力学习不会让您担心。”那一瞬间 ，我感觉儿子长大了！小男子汉的承诺很暖心 ，让我倍感欣慰 ，我也相信他能做到。
出发冬奥之前 ，酒店班子领导专门找我谈话 ，给予我鼓励 ，希望我到冬奥村能展现出自己优秀的一面 ，还嘱咐我 ，有困难随时与酒店取得联系。组织上相信我能像前几次的支援一样圆满完成 ，更相信我能代表酒店展现丽苑人的专业与风采。我深深受到鼓舞 ，树立起了要做好工作的决心。
有了家人的全力支持和理解 ，有了领导同事的鼓励和关心 ，我便毫无顾虑地投入到这场冰雪盛会中。
——带着经验和技能 ，走向国际冰雪盛会
回顾在3044永利集团大家庭工作的这些年 ，参加冬奥支援之前 ，我有幸参加过两次博鳌国宾馆论坛会议接待任务 ，这两次支援任务使我更深入了解、掌握了重要政治接待餐饮服务工作 ，解锁了新技能。在2020年3月疫情期间 ，我还曾支援过泰州维景国际大酒店的餐饮服务及管理工作 ，支援期间通过与当地同事们相互交流相互学习 ，我也得到了成长。
这三次支援经历 ，让我学到了与在丽苑酒店本职岗位上不同的知识和技能 ，特别是博鳌论坛的经历 ，见识到高规格的接待活动 ，学会了在重要接待场合的平和从容、处变不惊。也让我明白支援工作不仅仅代表我个人 ，而是代表我所在的集体——丽苑维景国际大酒店 ，更代表3044永利集团酒店。
这次投身冬奥会的服务工作 ，不仅要迅速熟悉新的环境、新的工作内容、新的同事 ，更要以国际盛会的服务标准来衡量每项工作成果 ，对我来说 ，是有挑战的。但是我相信带着之前支援工作积累的经验 ，在冬奥村的支援工作也会很快走上正轨。
——带着责任和使命 ，开展服务工作
11月1日我踏上了前往北京河北张家口冬奥残奥村 ，正式开始了冬奥会支援工作。从早晨7点出发一路转辗到晚上7点 ，历经12小时终于到达目的地。南方人第一次看到银装素裹的世界 ，路途上的风尘仆仆、疲劳瞌睡都被激动和兴奋取代了。11月3日我正式进入了冬奥村 ，看见冬奥村的第一眼就被震惊到了。在短短的几个月里从一片荒芜变成一座国际现代化的冬奥村 ，是多么壮观和美丽。
我参与冬奥工作的首要任务就是熟悉员工路线、场馆、餐厅、测温岗、洗消台、取包台、投票台、餐位及餐食台线路等 ，反复走 ，反复熟悉 ，现在的我对这些场地已经了熟于心。我们每天还要练习排班分班 ，为正式的接待工作打好基础 ，要确保无差错、零失误的完成工作。
为保障驻地工作人员和即将到来的各国运动员们的卫生健康安全 ，目前做好疫情防控和食品安全是重中之重的工作。经过反复的培训 ，和下班时间的自我巩固强化 ，我让自己做到熟之又。只有我打好基础才能迎接接下来带新来的学生的工作 ，才能让我的学生徒弟完成好接待工作。
——满载欣喜和期待 ，和冬奥来场美丽约会
11月初 ，冬奥村就下雪了 ，这是我人生中第一次看见鹅毛般大雪 ，是那么激动 ，就像小孩过年放烟花一样开心兴奋。
站在冬奥村的雪地里 ，我做着每一个南方人看见雪都会做的事：奔跑、用手接雪、踩脚印玩儿、还想着堆雪人……第二天 ，冬奥村的步行道就被雪覆盖了 ，我参加了扫雪行动。虽然天气寒冷 ，但也是一种新奇的体验 ，特别是与大家一起工作的热乎劲儿驱散了寒气 ，温暖于心。
我与冬奥的缘分还在继续 ，我会牢记铭记一生的一句话：赴一场冬奥盛会 ，必定有我 ，成就大我 ，我将无我！我想 ，我既然参与了 ，那我一定要以自己使命和责任尽全力完成冬奥残奥会支援任务 ，让我一辈子都可以以我亲身参与冬奥支援为傲。
